Es ist Dienstag, der 14. Juni 2016, der Tag unserer Abreise nach einem wunderschönen Road Tripp durch den Westen der USA. Am Ende erreicht das Abenteuer einen weiteren Höhepunkt. Und davon handelt diese Geschichte.

Erster Akt

6:30: Der Wecker klingelt auf einem wunderschönen Campingplatz in der Nähe von San Leandro. Simona und Flo springen aus dem Bett, denn Sie haben noch nichts gepackt.

8:55: Start zur Jucy-Camper-Rückgabestation.

9:25: Ankunft an der Jucy-Camper Rückgabestation. Komplikationslose Rücknahme von Commander Bill. Die eingetrockneten Eierreste auf der Motorhaube stören niemanden.

9:45: Der nette Jucy-Mitarbeiter bringt uns zur BART-Station.

11:30: Ankunft am Flughafen. Flo und Simona freuen sich nach diesem schönen Urlaub auch wieder auf zu Hause.

11:35: Flo und Simona entdecken die Riesenschlange am Check-in-Schalter und wünschen sich, das Beamen sei schon erfunden.

12:15: Flo und Simona sind eingecheckt, das Gepäck ist aufgegeben.

12:35: Simona und Flo entdecken die Riesenschlange am Security Check und bekommen einen Schrecken, denn das Boarding soll schon in 35 Minuten beginnen.

12:42: Eine nette Reinigungskraft gibt Simona und Flo den Tipp, an Terminal 3 durch die Sicherheitsschleuse zu gehen.

12:51: Ankunft am Security Check von Terminal 3.

12:58: Die Sicherheitsschleuse ist passiert. Simona und Flo eilen zu Gate 98.

13:05: Pünktliche Ankunft an Gate 98. Blick auf die Anzeigetafel: Der Start hat sich von 14 auf 15 Uhr verschoben.

13:15: Simona und Flo nehmen am Gate Platz und stellen den ersten Blogartikel online.

14:00: Es ertönt eine Durchsage: „Vielen Dank, dass Sie sich für United entschieden haben. Leider kann unser Flugzeug aufgrund technischer Probleme nicht starten, sodass wir Ersatz suchen müssen. Wie werden uns zeitnah mit weiteren Infos wieder melden“.

14:35: Erneute Durchsage, der Start ist für etwa 17 Uhr geplant.

15:41: Flo unterhält sich mit den Stewardessen, die ursprünglich auf dem Flug San Fransisco-Frankfurt mitfliegen sollten. Diese müssen jetzt ausgetauscht werden, da die maximal zulässige Arbeitszeit sonst über dem Atlantik enden würde.

16:01: Beim Blick auf die Anzeigetafel ist der Start auf 18 Uhr verschoben.

17:51: Das Boarding beginnt.

Zweiter Akt

18:20 Uhr: Das hektische Boarding des mit 480 Passagieren vollbesetzten Jumbos ist abgeschlossen, die Türen alle zu und das Sicherheitvideo läuft.

18:40 Uhr:  Wir haben uns noch keinen Millimeter vom Flugsteig entfernt.

18:45 Uhr: Der Pilot meldet sich schüchtern aus dem Cockpitt: „Wir freuen uns sehr, dass Sie United gewählt haben. Durch unsere Verzögerung im Betriebsablauf endet die zulässige Arbeitszeit von uns Piloten über dem Atlantik. Deshalb müssen wir noch auf einen zusätzlichen Piloten warten. Ich weiß auch noch nicht, was das Management sich überlegt. Ich werde mich gleich wieder melden.“

18:58: Eine Stewardess meldet sich noch schüchterner zu Wort. „Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für United entschieden haben. Danke für Ihre Geduld. Ich weiß, das ist jetzt nicht einfach für Sie und es tut mir auch wirklich leid…aber..also….ich bitte Sie um Verständnis…Ihr Flug wurde ….es tut mir wirklich sehr leid …gecancelt. Gehen Sie bitte zum Check-in-Schalter 14-32, dort wird Ihre Umbuchung vorgenommen.

18:59: Großes Raunen und leises Fluchen bei den 480 Jumbo-Jet-Passagieren.

19:01: Hektisches Zusammenpacken des Handgepäcks und fluchtartiges Verlassen des Flugzeugs.

19:27: Simona und Flo aus Reihe 60 von 61 verlassen als Vorletztes den Flieger.

19:28: Simona und Flo rennen nochmal zurück, weil Flo seinen Laptop am Sitz vergessen hat.

19:29: Simona und Flo verlassen als Letztes den Flieger.

19:31: Simona und Flo überholen auf dem Weg zu Schalter 14-32 einen Rollstuhlfahrer, eine unorganisierte Familie und zwei Asiaten, die keinen Plan haben.

19:42: Simona und Flo erreichen die Schlange an Schalter 14-32. Sie stellen sich an Stelle 472 bzw. 473 an.

20:10: Aus der Schalterreihe 14-32 ist Schalter 17 mit einem netten United-MItarbeiter besetzt, der sich um die ersten beiden Reisenden kümmert. Alle anderen Schalter sind unbesetzt.

20:35: Die Schlange hat sich noch keinen Millimeter bewegt.

20:42: Einige Passagiere versuchen, ihren Flug per Telefon umzubuchen.

20:45: Schalter 16 und 18 sind jetzt ebenfalls von 2 netten Unitedmitarbeitern besetzt.

20:50: Der Mitarbeiter von Schalter 17 diskutiert mit Mitarbeiter von Schalter 16, wie er mit den ersten beiden Reisenden verfahren soll. Währenddessen holt der Mitarbeiter von Schalter 18 zwei Zahlbürsten und sucht das Gepäck der ersten beiden Reisenden, um dies mit einem neuen Gepäckaufkleber zu versehen. Er ist 31 Minuten verschwunden.

20:53: Die Schlange hat sich mittlerweile um 2 Meter bewegt.

20:59: Simona und Flo haben die ersten Freundschaften geschlossen. Zwei nette ältere Amerikanerinnen hinter Ihnen.

21:09: Ein United-Mitarbeiter bringt 48 Flaschen mit je 0,3l Wasser und 25 Minitüten mit Salzstangen.

21:09 und 10 Sekunden: Es gibt kein Wasser und keine Salzstangen mehr.

22:30: Simona besorgt beim Chinamann etwas zu Essen und Simona und Flo nehmen Ihr Abendessen auf dem Boden in der Schlange ein.

22:51: Die Crew wird um weitere 2 Unitedmitarbeiter erweitert.

23:30: Sämtliche Geschäfte und Restaurants im Flughafen schließen.

23:58: Simona und Flo sind jetzt auch an einem Schalter angelangt. Die Mitarbeiterin bemüht sich um einen Ersatzflug, der schon am nächsten Tag um 10:40 startet. Die Verbindung lautet jetzt: San Fransisco – Boston, Boston-Frankfurt.

00:12: Simona und Flo erhalten Essensgutscheine im Wert von je 30 Dollar und zwei Zahnbürsten.

Dritter Akt

00:13: Simona und Flo äußern den Wunsch  nach einem Hotelzimmer für die Nacht von Dienstag auf Mittwoch. Die Unitedmitarbeiterin kann diesen Wunsch sehr gut verstehen, aber leider nicht erfüllen, denn alle Hotels im Umkreis sind ausgebucht.

00:15: Die Unitedmitarbeiterin hilft Flo und Simona, mit Flo’s Laptop ein bezahlbares Hotel einigermaßen in der Nähe zu finden. Flo bezahlt mit seiner Kreditkarte.

00:17: Die Unitedmitarbeiterin weißt die beiden darauf hin, dass um 00:20 der letzte Shuttle kostenlos zum Hotel fährt.

00:19: Simona und Flo bedanken sich überschwänglich, hasten nach draußen und erreichen den Shuttle rechtzeitig.

00:29: Simona und Flo kommen am Hotel „Travel-Lodge“ an. Es hat sogar einen Pool. Die Mitarbeiterin am Tresen schaut die beiden mit großen Augen an.

00:35: Die Mitarbeiterin des Hotels kann die Buchung nicht finden. Alle Zimmer sind belegt.

00:40: Die Mitarbeiterin findet den Fehler. Die Buchung wurde nach 0 Uhr vorgenommen und daher für die Nacht von Mittwoch auf Donnerstag datiert.

00:42: Die Mitarbeiterin hilft, Simona und Flo rührend, ein Ersatzhotel zu finden. Es gibt 2 Hotels, die jeweils nur noch ein Zimmer frei haben. Option 1: 4-Sterne-Hotel für 400 Dollar pro Nacht, flughafennah, Reservierung möglich. Option 2: 2-Sterne Hotel für 90 Dollar pro Nacht, flughafenfern, innenstadtnah, keine Reservierung möglich – wer zuerst kommt, bekommt das Zimmer.

00:43: Simona und Flo entscheiden sich abenteuerlustig und preisbewusst für Option 2. Die Hotelmitarbeiterin bestellt den beiden ein Taxi.

1:05: Das Taxi sammelt Flo und Simona ein und bringt sie zum Sunrise Hotel.

1:24: Ankunft am Sunrise Hotel. Dunkle Gestalten auf dem Bürgersteig.

1:25: Wir werden von einem netten MItarbeiter hinter einer Panzerglasscheibe freundlich begrüßt. Das Zimmer ist noch frei. Muffiger Geruch. Kaugummi im Teppichboden. Komische Gestalten im Treppenhaus. Das Sunrise Hotel entpuppt sich als größte Sunset-Absteige aller Zeiten.

1:27: Simona und Flo erreichen Ihr Zimmer und fallen todmüde ins Bett. Es quietscht das Gebälk, die Matratze ist bis zum Boden durchgebogen. Dunkle Gestalten im Hinterhof und der Geruch nach frischen Gras. Baumaterial rieselt von der Decke. Haare im Bett.

1:27 und 30 Sekunden: Flo und Simona schlafen tief und fest.

Vierter Akt:

7:30: Der Wecker klingelt. Flo springt erholt und bereit zu neuen Abenteuern aus dem Bett. Er duscht.

7:38: Murmelnde Geräusche aus dem Bett. Simona schläft noch tief und fest.

7:52: Flo kann Simona zum Aufstehen bewegen.

8:30: Ankunft am Flughafen, problemloses Durchqueren der Sicherheitsschleuse.

8:35: 30 Dollar Essensgutschein werden in ein gutes Frühstück investiert.

8:55: Flo telefoniert mit Hotelmanager, Buchungs-Internetseite und Zahlungsabwickler, um das Zimmer von Mittwoch auf Donnerstag zu storieren und das Geld zurückzubekommen.

9:05: Flo versucht immernoch, den freundlichen indischen Mitarbeitern der Hotlines, das Problem zu erklären.

09:15: Die Mitarbeiter haben schließlich Mitleid und erklären sich bereit, das Geld zurückzuerstatten.

10:30: Das Boarding beginnt.

10:50: Das Boarding ist abgeschlossen. Die Türen sind geschlossen.

10:52: Durchsage der Stewardess: „Vielen Dank, dass Sie United gewählt haben. Der Start wird sich aufgrund technischer Probleme um einige Zeit verzögern“.

11:10: Wir können starten. Es ist Rush-Hour auf dem Flughafen in San Fransisco. Noch neun Flugzeuge dürfen vor uns starten.

11.40: Das Flugzeug hebt mit einer Stunde Verspätung ab.

Donnerstag, 16. Juni 2016, 11:10: Happy End. Landung in Frankfurt. Sogar das Gepäck ist da.